قوانین و مقررات استفاده از خدمات اینوویا
آخرین بروزرسانی: ۱ تیر ۱۴۰۵
خوشحالیم که اینوویا را به عنوان همراه سلامت دیجیتال خود انتخاب کردهاید.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. استفاده از اینوویا به معنای پذیرش کامل این شرایط است.
۱. پذیرش شرایط
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات اینوویا، شما تأیید میکنید که:
- این قوانین را مطالعه کرده و با آن موافقت دارید
- مسئولیت استفاده از خدمات بر عهده خود شماست
- اطلاعات واردشده توسط شما صحیح، واقعی و مربوط به خودتان است
در صورت عدم موافقت با این شرایط، استفاده از خدمات امکانپذیر نخواهد بود.
۲. ماهیت خدمات (غیرپزشکی بودن)
اینوویا یک ابزار دیجیتال برای پایش و مدیریت سلامت شخصی است و:
- جایگزین تشخیص، درمان یا مشاوره پزشکی نیست
- نباید بهعنوان ابزار تصمیمگیری پزشکی استفاده شود
- در صورت نیاز، کاربران باید با پزشک یا متخصص مشورت کنند
۳. تعهدات کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات واقعی و دقیق وارد کنند
- از حساب کاربری خود محافظت کنند
- از هرگونه سوءاستفاده از خدمات خودداری کنند
- به حقوق سایر کاربران احترام بگذارند
- از ثبت محتوای غیرقانونی، توهینآمیز یا مخرب پرهیز کنند
۴. حساب کاربری و امنیت
- مسئولیت حفظ اطلاعات ورود بر عهده کاربر است
- تمامی فعالیتهای انجامشده با حساب کاربری، به عهده صاحب حساب است
- اینوویا حق دارد در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند
۵. دادهها و اطلاعات سلامت
اینوویا امکان ثبت و مدیریت دادههای سلامت شامل موارد زیر را فراهم میکند:
- سیکل قاعدگی
- کالری و تغذیه
- مصرف دارو
- میزان آب مصرفی
- شاخص BMI
نکات مهم:
- دادهها برای تحلیل و نمایش شخصی استفاده میشوند
- مسئولیت صحت دادهها بر عهده کاربر است
- برخی قابلیتها نیازمند اتصال اینترنت هستند
۶. حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
- اینوویا متعهد به حفاظت از اطلاعات کاربران است
- دادههای شخصی به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
- دادهها ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری تحلیل شوند
- سرویسهای ثالث مانند Firebase یا Google Analytics ممکن است دادههای فنی غیرشخصی را پردازش کنند
۷. اشتراک، پرداخت و دسترسی
- اینوویا ممکن است شامل دوره آزمایشی رایگان باشد
- پس از پایان دوره آزمایشی، برای استفاده از امکانات پریمیوم نیاز به خرید اشتراک دارید
- اشتراکها بهصورت دورهای (ماهانه یا سالانه) ارائه میشوند
- پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میشود
- دسترسی به امکانات پریمیوم فقط در مدت اعتبار اشتراک فعال است
- پس از پایان اشتراک، دسترسی به امکانات پولی بهصورت خودکار غیرفعال میشود
- تمدید اشتراک بهصورت خودکار انجام نمیشود و کاربر باید بهصورت دستی خرید مجدد انجام دهد
۸. سیاست بازپرداخت (Refund Policy)
- تمامی پرداختها در اینوویا قطعی، نهایی و غیرقابل بازگشت هستند
- هیچگونه بازپرداختی تحت هیچ شرایطی انجام نمیشود
- این شامل موارد زیر نیز میشود:
- عدم استفاده از خدمات پس از خرید
- حذف اپلیکیشن
- تغییر تصمیم کاربر
- استفاده نکردن از امکانات اشتراک
- کاربران موظفاند قبل از خرید، شرایط سرویس را بررسی کنند
- مسئولیت انتخاب و خرید اشتراک بر عهده کاربر است.
۹. استفاده مجاز از خدمات
کاربران نباید:
- از خدمات برای فعالیتهای غیرقانونی استفاده کنند
- اقدام به مهندسی معکوس، کپیبرداری یا دستکاری سیستم کنند
- به امنیت یا عملکرد سرویس آسیب وارد کنند
- از خدمات برای ایجاد مزاحمت یا سوءاستفاده استفاده کنند
۱۰. مالکیت معنوی
تمامی موارد زیر متعلق به اینوویا است:
- نام و برند
- طراحی اپلیکیشن
- محتواها و متون
- ساختار و تجربه کاربری
هرگونه استفاده، کپیبرداری یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. اعلانها و ارتباطات
- اینوویا ممکن است اعلانهای مرتبط با سلامت (یادآوری دارو، سیکل، و …) ارسال کند.
- کاربران میتوانند اعلانها را از تنظیمات دستگاه مدیریت یا غیرفعال کنند
۱۲. سرویسهای شخص ثالث
اینوویا ممکن است از سرویسهای زیر استفاده کند:
- Firebase (زیرساخت و احراز هویت)
- Google Analytics (تحلیل رفتار کاربران)
این سرویسها ممکن است دادههای فنی غیرحساس را پردازش کنند.
۱۳. محدودیت مسئولیت
اینوویا در موارد زیر مسئولیتی ندارد:
- تصمیمات پزشکی یا درمانی کاربران
- استفاده نادرست از اطلاعات ارائهشده
- اختلالات ناشی از اینترنت یا سرویسهای ثالث
- خسارات غیرمستقیم یا اتفاقی
۱۴. فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل، ارائه خدمات ممکن است مختل یا متوقف شود، از جمله:
- بلایای طبیعی
- جنگ یا ناآرامی
- قطعی اینترنت یا زیرساخت
- حملات سایبری
- محدودیتهای قانونی
- اختلال سرویسدهندگان ثالث
۱۵. تغییر یا توقف خدمات
اینوویا حق دارد در هر زمان:
- خدمات را تغییر، بهروزرسانی یا متوقف کند
- دسترسی کاربران متخلف را محدود یا مسدود کند
- ساختار سرویسها را اصلاح نماید
۱۶. استفاده منصفانه
کاربران موظفاند از خدمات به شکل شخصی، منطقی و منصفانه استفاده کنند. هرگونه استفاده مخرب ممکن است منجر به محدودیت حساب شود.
۱۷. تغییرات قوانین
این قوانین ممکن است در آینده تغییر کنند. نسخه جدید از طریق اپلیکیشن یا وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۱۸. سیستم امتیاز و پاداش (Gamification)
اینوویا از یک سیستم امتیازدهی برای افزایش انگیزه کاربران استفاده میکند.
نحوه عملکرد
- با استفاده از سرویسهای اپ (آب، کالری، سیکل، BMI، دارو) امتیاز دریافت میکنید
- امتیازها بهصورت خودکار در حساب کاربر ثبت میشوند
- فعالیتهای منظم باعث افزایش امتیاز و ایجاد streak میشود
ویژگیها
- مشاهده موجودی امتیاز
- تاریخچه فعالیتهای امتیازدهنده
شرایط و محدودیتها
- امتیازها ارزش مالی ندارند مگر در قالب پیشنهادهای داخل اپ
- اینوویا میتواند سیستم امتیازدهی را در هر زمان تغییر دهد
- امتیازها قابل انتقال، فروش یا تبدیل به پول نقد نیستند
- جزئیات دقیق امتیازدهی ممکن است در داخل اپ تغییر کند
۱۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست پشتیبانی میتوانید از طریق راه های ارتباطی ارائه شده در صفحه پشتیبانی و یا ایمیل زیر درتماس باشید :